Chính Sách Bán Hàng

THỎA THUẬN CỦA LEHAIR

Trong hạng mục [Điều Khoản & Điều Kiện] này, “Điều Khoản” bao gồm những điều khoản áp dụng khi bạn truy cập trang web https://lehair.com.vn hoặc bất kỳ biến thể nào khác của tên miền, của Website hoặc khi đặt hàng để mua bất kỳ sản phẩm nào có sẵn trên trang web của chúng tôi. Bất kỳ tài tham chiếu nào về “chúng tôi”, “của chúng tôi”, “LeHair” hoặc “LeHair CO.” trong các điều khoản này đều là tài liệu tham khảo thuộc Công ty TNHH LeHair Việt Nam (giao dịch dưới tên LeHair).

Mọi tham chiếu đến “bạn” hay “của bạn” có nghĩa là người đang đọc tài liệu này - người dùng của trang web.

Bằng cách truy cập lehair.com.vn hoặc đặt hàng để mua bất kỳ sản phẩm nào trên Website, trên các kênh bán hàng social khác (như Facebook, Instagram,...), bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. 

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem [Chính Sách Quyền Riêng Tư] của chúng tôi. Vui lòng bấm vào đây

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến về trang web này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Để tìm tất cả các cách có thể liên lạc với LeHair, xin vui lòng tra cứu thông tin liên hệ cuối chính sách. 

THÔNG TIN VỀ LEHAIR

Chúng tôi là LeHair CO. - đơn vị đại diện của Công ty TNHH LeHair Việt Nam (giao dịch với tên LeHair), một công ty đã đăng ký tại Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, theo Mã số thuế 0316014055  với trụ sở tại 331 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. 

LeHair CO. sở hữu salon và cũng là showroom tại địa chỉ 331 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. 

Để khám phá thêm về hoạt động của LeHair, vui lòng bấm vào đây!

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN & ĐĂNG KÝ EMAIL

Bạn phải trên 16 tuổi để đăng ký tài khoản cá nhân, đăng ký email LeHair và / hoặc đặt hàng với LeHair.

Một số sản phẩm mà chúng tôi bán có thể được coi là phù hợp hơn với người lớn và có thể bị giới hạn độ tuổi hoặc các hạn chế khác ở một số quốc gia. Bạn phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn vi phạm bất kỳ luật nào như vậy. Bằng cách đặt hàng với chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi hợp pháp để mua các mặt hàng. Nếu chúng tôi phát hiện rằng bạn không có quyền hợp pháp để đặt hàng một số sản phẩm, chúng tôi sẽ không bắt buộc phải hoàn thành đơn hàng cho bạn. 

Để đặt hàng sản phẩm bằng cách sử dụng trang web, chúng tôi yêu cầu bạn đăng ký tài khoản cá nhân hoặc cung cấp một số thông tin chính xác. Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình đăng ký sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi và có thể không cần phải nhập lại với mỗi đơn hàng mới.

Bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi thông qua biểu mẫu đăng ký trực tuyến với một số thông tin nhất định bao gồm: địa chỉ email, tên, họ, mật khẩu, địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng khác (nếu có). Khi bạn nhấp vào nút "Tiếp tục", thông tin này sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa chi tiết tài khoản cá nhân của mình thông qua phần icon user trên trang web. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu được lưu trữ theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và địa chỉ email của bạn; cũng như chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động được thực hiện bởi chúng. Chúng tôi không có phương tiện để kiểm tra danh tính của những người sử dụng trang web và sẽ không chịu trách nhiệm cho những mất mát mà bạn phải chịu khi mật khẩu hoặc địa chỉ email của bạn được sử dụng bởi người khác, trừ khi điều này là do sơ suất của chúng tôi. Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn biết hoặc nghi ngờ bất kỳ việc sử dụng trái phép mật khẩu hoặc địa chỉ email của bạn. Để tìm tất cả các cách để liên hệ với chúng tôi xin vui lòng tra cứu thông tin liên hệ LeHair ở cuối chính sách.

THAY ĐỔI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các Điều khoản này, bao gồm các lý do pháp lý, quy định hoặc bảo mật bất cứ lúc nào. Mặc dù chúng tôi sẽ gắn cờ các thay đổi trên Trang web và / hoặc gửi email liên quan đến các thay đổi lớn, bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản cho các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ Điều khoản nào thì bạn chỉ cần ngừng sử dụng Trang web bất cứ lúc nào. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc ý kiến về Điều khoản của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Để tìm tất cả các cách để liên hệ với chúng tôi xin vui lòng tra cứu thông tin liên hệ LeHair ở cuối chính sách.

QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG & XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Đơn đặt hàng của bạn thông qua mẫu đơn đặt hàng online của chúng tôi, từ đó tạo thành một đề nghị cho chúng tôi để mua các sản phẩm bạn chọn từ trang web. Tất cả các đơn đặt hàng có sẵn và được chúng tôi chấp nhận. Chúng tôi có quyền từ chối chấp nhận một đơn đặt hàng. Tất cả các thông tin liên lạc sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn cung cấp khi bạn đăng ký.

Bằng cách đặt hàng để nhận giao hàng qua trang web này:

Đối với các đơn đặt hàng được LeHair thực hiện, cụ thể trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, bạn đang thực hiện một đề nghị cho Công ty TNHH LeHair Việt Nam (giao dịch dưới tên LeHair) để chúng tôi giao những sản phẩm trong đơn đặt hàng của bạn với các Điều khoản đã được bạn xác nhận và đồng ý. Trong trường hợp bạn đặt hàng nhưng không muốn LeHair thực hiện giao hàng cho bạn, bạn có thể đến salon của chúng tôi theo địa chỉ 331 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh để tự hoàn thành đơn hàng của mình. 

Bằng việc đặt hàng và yêu cầu LeHair giao hàng cho bạn, bạn đang thực hiện một đề nghị cho LeHair để giao những sản phẩm được mô tả trong đơn đặt của bạn theo Điều khoản của đơn đặt hàng. 

** Các công ty giao nhận:

1. Bưu điện Việt Nam - VNPost

2. Kerry Express - Chuyển Phát Nhanh Trong Nước Và Quốc Tế

3. Vietstar Express 

4. Nhất Tín Logistics

5. Viettel Post

Bằng cách nhấp vào nút “Thanh toán” (hoặc các nút tương đương cho các phương thức thanh toán khác) tại trang checkout, bạn đang gửi đề nghị mua hàng hóa đã được thêm vào Giỏ Hàng của bạn. 

Sau khi hoàn thành các thủ tục đặt hàng tại Website của chúng tôi, bạn sẽ tự động được gửi một email xác nhận rằng LeHair đã nhận được đơn đặt hàng bạn (“Email xác nhận”) với một bản tóm tắt các chi tiết về đơn đặt hàng của bạn. Bên cạnh việc được gửi email xác nhận đơn hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại với bạn theo thông tin bạn gửi để xác nhận thêm một lần nữa. Lưu ý rằng email xác nhận không đồng nghĩa với sự chấp nhận đơn đặt hàng của bạn; nó chỉ đơn thuần ghi lại thực tế rằng LeHair đã nhận được đơn đặt hàng của bạn. Vui lòng kiểm tra xem tất cả các chi tiết trong Email Xác Nhận là chính xác. Hoặc nếu bạn không nhận được Email xác nhận, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi qua email support@lehair.com.vn hoặc đường dây nóng 028 3811 6666 để được hỗ trợ nhanh nhất.

LeHair sẽ gửi cho bạn một hợp đồng mua bán sản phẩm được ràng buộc pháp lý, được ký kết giữa bạn và chúng tôi, thông qua một trong nhiều hình thức phù hợp (như email, scan, văn bản in, v.v).

Trường hợp áp dụng hợp đồng này cũng sẽ cấu thành sự chấp nhận của chúng tôi thay mặt cho Công ty TNHH LeHair Việt Nam để cung cấp dịch vụ giao hàng.

Chúng tôi sẽ giữ lại một hồ sơ của tất cả các đơn đặt hàng được chấp nhận bởi chúng tôi. Bạn có thể tra cứu thông tin chi tiết về các đơn hàng gần đây của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@lehair.com.vn hoặc đường dây nóng 028 3811 6666.

VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN

1. Giao hàng:

Hành vi mua hàng trực tuyến từ lehair.com.vn hoặc tại cửa hàng của chúng tôi có thể được thực hiện bởi các cá nhân là cư dân của Việt Nam, hoặc bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.

• Đối với khách hàng thuộc nội thành TP. Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí tận nơi và giao hàng từ 1-2h đồng hồ. 

• Đối với khách hàng ở khu vực lân cận, chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ mà bạn cung cấp trong thời gian từ 1-3 ngày. 

• Với các khu vực ở xa hơn, thời gian giao hàng là từ 3-5 ngày hoặc có thể lâu hơn. 

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email trực tiếp đến địa chỉ support@lehair.com.vn hoặc gọi điện thoại cho chúng tôi qua đường dây nóng 028 3811 9999 để xác nhận lại thời gian.

2. Phương thức thanh toán:

a. Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng: sau khi được tư vấn, lựa chọn sản phẩm ưng ý bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên bán hàng chuyển thu ngân lập hóa đơn và các chứng từ liên quan.

b. Thanh toán qua thẻ ngân hàng tại cửa hàng: Chấp nhận thanh toán bằng tất cả các loại thẻ được cung cấp bởi các Ngân hàng tại Việt Nam, thanh toán trực tiếp tại cửa hàng với các Dịch vụ và thiết bị mà các Ngân hàng tại Việt Nam cung cấp.

c. Thanh toán bằng chuyển khoản (Bank Transfer): Chuyển khoản đến tài khoản Ngân hàng được chúng tôi cung cấp, vui lòng xem thông tin chuyển khoản bên dưới. Vui lòng liên hệ đến số hotline 028 3811 6666 để được tư vấn thêm.

d. Thanh toán bằng Dịch vụ COD (Cash On Delivery): Đối với các khách hàng ở ngoài khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ mà bạn cung cấp, thực hiện kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho các Đối tác vận chuyển của chúng tôi: Kerry, VN Post, Viettel Post... với các Dịch vụ đảm bảo hàng hóa.

3. Thông tin chuyển khoản:

Công ty TNHH Lehair Việt Nam

  • Số tài khoản: 3811 888888
  • Tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh Hồ Chí Minh
  •  

BÁN LẠI SẢN PHẨM

LeHair không ủng hộ bất kỳ hình thức bán lại nào đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả những mẫu thử mà bạn có thể được tặng từ LeHair. 

VIỆC BẠN SỬ DỤNG WEBSITE

Bằng cách chấp nhận Điều khoản, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin và chi tiết do bạn cung cấp cho chúng tôi (bao gồm cả thông tin đăng ký) là đúng, chính xác và đã được cập nhật ở mọi khía cạnh mới nhất. 

Bạn đồng ý rằng khi sử dụng Website LeHair, bạn sẽ không:

(i) sử dụng Website theo bất kỳ cách nào gây ra hoặc có khả năng gây ra những gián đoạn cho Website hoặc bất kỳ quyền truy cập nào.

(ii) sử dụng Website cho bất kỳ mục đích nào có thể làm hỏng uy tín của tên miền LeHair, tên thương hiệu LeHair hoặc bất kỳ thiện chí nào có liên quan đến LeHair. 

(iii) sử dụng Website cho hoạt động phạm tội, lừa đảo hoặc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào có thể gây tổn hại về tinh thần cũng như thiệt hại về tài sản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

(iv) truy cập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản của người dùng khác hoặc cố gắng xâm nhập vào các biện pháp bảo mật của Website. 

(v) sử dụng Trang web cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng cá nhân của bạn. 

Chúng tôi có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Website bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ hạn chế nào trong số này, hoặc nếu chúng tôi nghi ngờ hoạt động hoặc hành vi của tài khoản gian lận. Điều này sẽ không giới hạn quyền của chúng tôi trong việc thực hiện bất kỳ hành động nào khác chống lại bạn mà chúng tôi cho là phù hợp. 

GIÁ CẢ, CHI PHÍ GIAO HÀNG & THANH TOÁN

Giá của mỗi một sản phẩm đều sẽ được công khai trên Website này tại thời điểm bạn đặt hàng trừ trường hợp có lỗi rõ ràng. Chúng tôi cố gắng và đảm bảo rằng tất cả giá trên trang web của chúng tôi là chính xác, nhưng  có thể xảy ra lỗi. Nếu chúng tôi phát hiện ra lỗi về giá của sản phẩm bạn đã đặt hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cung cấp mặt hàng đó cho bạn với giá đã nêu, miễn là chúng tôi thông báo cho bạn trước khi chúng tôi gửi hàng cho bạn. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về giá chính xác càng sớm càng tốt và cung cấp cho bạn tùy chọn xác nhận lại đơn đặt hàng của bạn với giá chính xác hoặc hủy bỏ nó. Nếu bạn hủy không thanh toán sẽ được thực hiện; hoặc nếu thanh toán đã được thực hiện, nó sẽ được hoàn trả.

Tất cả các đơn đặt hàng được gửi đi trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, do đó bạn sẽ không bị tính thêm bất kỳ khoản thuế hay nghĩa vụ nào nếu bạn đang sinh sống ở một khu vực thuộc đất nước Việt Nam. 

LeHair không thực hiện những đơn hàng ở phạm vi ngoài lãnh thổ Việt Nam. 

Mỗi đơn hàng của quý khách với bất kỳ giá trị nào đều được giao hàng miễn phí trong phạm vi toàn quốc. Bạn không cần phải trả trước bất kỳ khoản chi phí nào cho chúng tôi cho đến khi bạn nhận hàng và kiểm tra hàng xong. 

Các phương thức thanh toán có sẵn được hiển thị trên Website khi thanh toán. 

Trường hợp thanh toán COD được thực hiện bởi các công ty giao nhận, các công ty giao nhận sẽ nhận chi phí thanh toán từ bạn thay mặt cho Công ty TNHH LeHair Việt Nam. Trong đó các đơn vị giao nhận sẽ quản lý việc giao hàng, ‘giao hàng miễn phí’ được thể hiện bằng cách LeHair chi trả toàn bộ các khoản phí phát sinh cho các đơn vị giao nhận. 

Bạn xác nhận rằng thông tin thanh toán đang được sử dụng là của bạn. Thông tin xác thực thanh toán của bạn sẽ chịu sự kiểm tra xác thực bởi Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi. 

GIAO HÀNG VÀ SỞ HỮU 

LeHair thực hiện giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Một số vùng xa không có phương tiện di chuyển, giao thông khó khăn hoặc các đơn vị giao nhận không hỗ trợ, LeHair sẽ từ chối đơn đặt hàng của bạn. Trừ khi có những trường hợp đặc biệt khác, việc giao hàng sẽ được thực hiện từ kho của chúng tôi đến địa chỉ mà bạn cung cấp. Đối với các đơn đặt hàng được LeHair hoàn thành, chúng tôi sẽ nỗ lực gửi sản phẩm cho bạn trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng. 

Nếu chúng tôi không thể gửi sản phẩm trong thời gian đó, chúng tôi sẽ gửi email hoặc gọi điện thoại để thông báo cho bạn biết và cung cấp cho bạn ngày giao hàng ước tính. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những cách để hủy đơn hàng và được hoàn lại tiền đầy đủ nếu bạn không muốn chờ đợi. 

Bạn chỉ chịu trách nhiệm về sản phẩm khi nó được giao cho bạn. 

Nếu vì bất kỳ lý do nào mà bạn không nhận được hàng của mình, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ xem xét khiếu nại đối với các mặt hàng bị mất trong vòng 15 ngày đáo hạn gần nhất cho các đơn đặt trong nước Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi sẽ không chấp nhận trách nhiệm đối với các đơn hàng bị mất nếu bạn chọn địa chỉ gửi bưu kiện ở một nơi nào khác mà không nhận trực tiếp (gửi nhờ ở nhà bạn bè hoặc hàng xóm hoặc bộ phận nào đó tại cơ quan của bạn).  

LeHair luôn mong muốn khách hàng sẽ hài lòng khi mua hàng từ chúng tôi. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm theo bất kỳ cách nào (ví dụ nếu có thiệt hại rõ ràng đối với mặt hàng - từ hình thức vận chuyển cho đến bao bì bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển), vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Để tìm tất cả các cách để liên hệ với chúng tôi, vui lòng bấm vào đây.

HỦY ĐƠN, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN 

Bạn có những quyền nhất định theo luật. Bao gồm: 

• bất kỳ sản phẩm nào được cung cấp bởi chúng tôi đều sẽ có chất lượng thỏa đáng, 100% là hàng chính hãng đến từ các thương hiệu tương ứng, phù hợp với mục đích của chúng và sẽ phù hợp với bất kỳ văn bản mô tả nào được ra trên Website này. 

• biện pháp khắc phục nhất định nếu một sản phẩm bị lỗi 

• quyền hủy đơn hàng của bạn trong vòng 15 ngày, bắt đầu từ ngày bạn nhận được sản phẩm và được hoàn lại tiền đầy đủ, ngay cả khi sản phẩm không bị lỗi. Quyền này tuân theo một số điều kiện và ngoại lệ nhất định (xem “TRẢ LẠI HÀNG KHÔNG BỊ LỖI” bên dưới).

• Hủy bỏ đơn đặt hàng có thể được thông báo bằng tất cả hình thức liên hệ với chúng tôi. Qua email support@lehair.com.vn hoặc hotline 028 3811 6666 . 

Để xem chính sách hoàn trả đầy đủ của LeHair, vui lòng bấm vào đây

Vui lòng trả lại sản phẩm còn nguyên tem, trong bao bì hoặc đóng gói phù hợp để đảm bảo rằng sản phẩm đến với chúng tôi trong tình trạng tốt. 

Vui lòng đảm bảo rằng bạn cũng trả lại bất kỳ quà tặng miễn phí nào (nếu có) được đính kèm với các mặt hàng hoàn trả của bạn hoặc đơn đặt hàng liên quan. Nếu quà tặng miễn phí không được trả lại, LeHair có quyền khấu trừ giá trị của món quà miễn phí từ khoản tiền hoàn trả của bạn. 

Xin lưu ý rằng chúng tôi KHÔNG chấp nhận trả lại các sản phẩm được cá nhân hóa (đã chịu bất kỳ thay đổi nào từ bạn như đã qua sử dụng, vẽ xóa trên vỏ sản phẩm, v.v). Đồng thời chúng tôi cũng không chấp nhận các mặt hàng không phải cho LeHair cung cấp (bao gồm cả sản phẩm tương tự nhưng được bán ở chỗ khác, cũng như hàng giả, hàng kém chất lượng,...)

Xin lưu ý rằng sau khi sản phẩm được trả lại đã đến tay LeHair và được kiểm tra xong, nếu không có bất cứ hư tổn nào theo các quy định trên, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả toàn bộ số tiền ban đầu cho bạn trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại. 

Xin lưu ý rằng chúng tôi có quyền từ chối lời đề nghị trả hàng từ khách hàng có hành vi trả lại bất thường hoặc đáng ngờ. 

TRẢ LẠI HÀNG KHÔNG BỊ LỖI

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng khi mua hàng từ chúng tôi. Nếu không, bạn có quyền trả lại sản phẩm cho chúng tôi và được hoàn lại tiền đầy đủ, cung cấp:

• bạn vui lòng thông báo cho chúng tôi rằng bạn sẽ trả lại hàng trong vòng 15 ngày, bắt đầu từ ngày sau ngày bạn nhận được sản phẩm; LeHair sau khi trao đổi sẽ cung cấp form xác nhận trả hàng cho bạn bằng văn bản. Để được hướng dẫn cụ thể, vui lòng liên hệ qua email support@lehair.com.vn hoặc đường dây nóng 028 3811 6666

• bạn đã bảo quản hợp lý sản phẩm trước khi trả lại - đặc biệt điều này có nghĩa là chúng không bị hư hại. Các mặt hàng chỉ có thể được trả lại để hoàn lại tiền nếu chúng còn nguyên tem niêm phong, chưa mở, chưa sử dụng và trong điều kiện có thể bán lại được với tất cả các con dấu chống giả mạo, bao bì và bất kỳ giấy bóng kính nào còn nguyên vẹn. Chúng tôi khuyên bạn nên chụp ảnh vật phẩm trước khi trả lại nếu bạn lo ngại về thiệt hại trong hành trình trở về của nó;

• bạn có thể thông báo cho chúng tôi về việc hủy bỏ bằng bất kỳ phương tiện bằng văn bản nào (bao gồm email hoặc thư), nhưng sẽ nhanh hơn cho bạn nếu bạn chủ động gọi điện cho chúng tôi, sau đó thực hiện theo hướng dẫn. 

Để xem chính sách hoàn trả đầy đủ của chúng tôi xin vui lòng bấm vào đây.

Vui lòng trả lại sản phẩm trong bao bì hoặc đóng gói phù hợp để đảm bảo rằng sản phẩm đến với chúng tôi trong tình trạng tốt. 

Vui lòng đảm bảo rằng bạn cũng trả lại bất kỳ quà tặng miễn phí nào (nếu có) được đính kèm với các mặt hàng hoàn trả của bạn hoặc đơn đặt hàng liên quan. Nếu quà tặng miễn phí không được trả lại, LeHair có quyền khấu trừ giá trị của món quà miễn phí từ khoản tiền hoàn trả của bạn. 

Xin lưu ý rằng chúng tôi KHÔNG chấp nhận trả lại các sản phẩm được cá nhân hóa (đã chịu bất kỳ thay đổi nào từ bạn như đã qua sử dụng, vẽ xóa trên vỏ sản phẩm, v.v). Đồng thời chúng tôi cũng không chấp nhận các mặt hàng không phải cho LeHair cung cấp (bao gồm cả sản phẩm tương tự nhưng được bán ở chỗ khác, cũng như hàng giả, hàng kém chất lượng,...)

Xin lưu ý rằng sau khi sản phẩm được trả lại đã đến tay LeHair và được kiểm tra xong, nếu không có bất cứ hư tổn nào theo các quy định trên, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả toàn bộ số tiền ban đầu cho bạn trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại. 

Việc hoàn trả phí giao hàng được thực hiện bởi chúng tôi thay mặt cho Công ty TNHH LeHair Việt Nam nếu có. Trong đó, chi phí vận chuyển hàng hóa được trả lại cũng hoàn toàn do chúng tôi phụ trách. 

Xin lưu ý rằng chúng tôi có quyền từ chối lời đề nghị trả hàng từ khách hàng có hành vi trả lại bất thường hoặc đáng ngờ. 

NGHĨA VỤ PHÁP LÝ VÀ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI

Bạn có những quyền nhất định theo luật nhà nước. Chúng bao gồm bất kỳ sản phẩm nào được cung cấp bởi chúng tôi sẽ có chất lượng thỏa đáng, là hàng chính hãng được cung cấp bởi các thương hiệu uy tín và phù hợp với mục đích của chúng. Không có gì trong [Điều Khoản & Điều Kiện] này nhằm mục đích chống lại các quyền khách hàng theo luật nhà nước. Để biết thêm thông tin về các quyền theo luật nhà nước của bạn, hãy liên hệ với Văn phòng Tư vấn Công dân địa phương hoặc các văn phòng luật pháp có thẩm quyền khác.

Nếu chúng tôi vi phạm các Điều khoản này, chúng tôi sẽ chỉ chịu trách nhiệm đối với các tổn thất là hậu quả có thể thấy trước của vi phạm đó, lên đến tối đa giá mua của đơn đặt hàng của bạn. Mất mát có thể thấy trước nơi mà bạn và chúng tôi có thể dự tính tại thời điểm ký kết thỏa thuận này.

Thông tin được cung cấp về các sản phẩm dự kiến sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích giáo dục hoặc thông tin. Các tuyên bố và sản phẩm không nhằm mục đích chẩn đoán, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ tình trạng nào. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc tóc về các đề xuất và khuyến nghị của sản phẩm trên Website. 

Với công nghệ hiện tại, không thể phát triển và vận hành các chương trình máy tính (phần mềm) và hệ thống xử lý dữ liệu (phần cứng) hoàn toàn không có lỗi hoặc loại trừ bất kỳ sự kiện không thể đoán trước nào liên quan đến internet. Chúng tôi không đảm bảo cho sự sẵn có liên tục và không bị gián đoạn của Webiste.

LeHair sẽ không chịu trách nhiệm cho:

(i) Mất mát không phải do vi phạm của chúng tôi;

(ii) Các tổn thất gián tiếp là tác dụng phụ của tổn thất hoặc thiệt hại chính và không thể lường trước một cách hợp lý bởi bạn và chúng tôi tại thời điểm ký kết thỏa thuận này, ví dụ như mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội;

(iii) Việc không cung cấp Website hoặc đáp ứng bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi theo thỏa thuận này khi sự cố đó là do “Sự kiện nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi”;

(iv) Mất doanh thu của các đơn vị/công ty khác;

(v) Mất kinh doanh của các đơn vị/công ty khác;

* "Sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi" có nghĩa là bất kỳ nguyên nhân nào ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, điều đó ngăn chúng tôi cung cấp Website hoặc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào khác theo thỏa thuận này, bao gồm cả thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, dịch bệnh và những hình thức tương tự như thế. 

BẢN QUYỀN VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Việc bạn sử dụng Website không cho phép bạn liên quan đến bản quyền, quyền thiết kế, nhãn hiệu thương mại hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của chúng tôi (hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba).

Chúng tôi cung cấp Website cho bạn chỉ để sử dụng cho mục đích cá nhân của bạn, phi thương mại. Bạn chỉ có thể sao chép và in điện tử những khu vực của Website được yêu cầu trong quá trình sử dụng Website làm tài nguyên mua sắm. Nội dung của trang web không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi.

VI PHẠM DỮ LIỆU

Trong trường hợp không thể xảy ra vi phạm dữ liệu, LeHair sẽ thực hiện và ghi lại một đánh giá rủi ro đầy đủ về sự cố và quyết định các hành động cần thiết.

Các sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân có khả năng dẫn đến rủi ro đối với quyền và quyền tự do của chủ thể dữ liệu sẽ được báo cáo cho cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho những người liên quan trực tiếp. Những hành động này sẽ được thực hiện mà không có sự chậm trễ quá mức và khi khả thi, trong vòng 72 giờ sau khi nhận thức được.

CHUNG

Các điều khoản và điều kiện mua hàng được liệt kê chi tiết bên trên phải được đọc một cách đầy đủ. Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản theo thời gian do đó bạn nên kiểm tra hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi bạn thực hiện việc mua hàng. 

Xin lưu ý, việc sử dụng trang web hoặc xem các sản phẩm thông qua trang web này và hình thành một thỏa thuận phải được tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi cũng như luật pháp nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

Đối với các sản phẩm trên trang web, chúng tôi đã trình bày, mô tả một cách chính xác nhất có thể. Những hình ảnh mà bạn nhìn thấy sẽ phụ thuộc vào màn hình hiển thị, màu sắc của thiết bị. Vì thế chúng tôi không đảm bảo 100% chính xác rằng sản phẩm mà bạn nhìn thấy là chính xác của hàng hóa thực tế. Trước khi mua hàng chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc đặt hàng và để lại thông tin để chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn tư vấn một cách chính xác nhất về sản phẩm cũng như thông số, chi tiết của sản phẩm.

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản, chính sách hoặc thời hạn của bất kỳ ưu đãi đặc biệt hoặc khuyến mại nào. Không thể áp dụng giảm giá và khuyến mãi cho các đơn đặt hàng trước đây. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu chúng tôi không thể để điền vào đơn đặt hàng của bạn.

Nếu bất kỳ Điều khoản nào trong số các Điều khoản này bị phát hiện là không hợp lệ bởi bất kỳ tòa án hoặc cơ quan quản lý nào, các Điều khoản khác sẽ tiếp tục được áp dụng.

Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Website. Để xem tất cả các cách để liên hệ với chúng tôi xin vui lòng liên hệ qua các thông tin sau:

 

LEHAIR PROFESSIONAL VIETNAM

❁ Email: support@lehair.com.vn

❁ Hotline: 028 3811 6666 

✪ Address: 331 Le Van Sy St., Ward 13, Dist.3, HCMC.

[Điều Khoản & Điều Kiện] được sửa đổi lần cuối vào ngày 22/07/2020 với việc bổ sung các hạng mục liên quan đến Thanh Toán Trực Tuyến. 

 

LeHair CO. Vietnam